隐私政策
生效日期:2025年08月01日
山西梵晟网络科技有限公司非常重视用户的隐私和个人信息保护。梵声星球APP所提供的各项服务的所有权和运作权均归于梵声星球(以下简称“我们”)所有。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
1、我们会遵循隐私保护指引收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私保护指引而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
2、当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私保护指引中逐项说明所要收集的信息。
3、精确地理位置、摄像头(相机)、麦克风、相册(存储)权限,均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。关于梵声星球的全部权限说明和使用场景、目的,请见《梵声星球权限申请与使用情况说明》。
本《用户隐私协议》签订地为中华人民共和国山西省晋中市。
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。若梵声星球之间因本协议发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至成都仲裁委员会提起仲裁,在成都仲裁解决争议管辖。
在使用各项梵声星球服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本《用户隐私协议》,特别是以粗体/粗体下划线/红色字体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用相关产品或服务。请注意我们会不时地检查并更新本协议,因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面,以确保对本协议的最新版本始终保持了解。一旦您梵声星球使用梵声星球,即表示您已充分理解并并认可协议的条款且不持有任何异议。如果您不同意本协议的任何内容,您应立即停止使用梵声星球。
本协议不适用其他独立第三方向您提供的服务梵声星球,不适用于梵声星球平台中已另行独立设置法律声明及隐私权协议的产品或服务。
本协议由以下内容组成:
(1)我们如何收集和使用您的个人信息
(2)我们如何使用信息
(3)我们如何使用Cookie
(4)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(5)我们如何储存和保护您的个人信息
(6)您的权利
(7)我们如何处理未成年人的个人信息
(8)您的个人信息如何在全球范围转移
(9)本《用户隐私协议》如何更新
(10)如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息（已整改）
我们仅会在您授权同意的前提下，出于本政策所述的目的，收集与您在使用梵声星球服务过程中必要的个人信息。
1.1 您主动提供的信息
为保障软件正常运行与服务安全，我们会在获得您授权的前提下收集如下信息：
此外，在您注册账号或使用服务过程中，如填写昵称、头像、性别、出生年月、兴趣爱好、省市地区信息。
如您选择使用微信、QQ、微博、抖音第三方账号登录，我们仅会根据您授权的信息（如头像、昵称）用于身份识别与登录流程。我们不会获取您在第三方平台的密码或其他敏感信息。
为保障服务质量与安全运行，在您使用梵声星球期间，我们可能会自动收集以下信息：
在您参与产品推广、活动奖品发放或联系客服时，我们可能会收集您提供的姓名、手机号、身份证号、收货地址、电子邮箱信息，仅用于用户服务与身份核验明确目的。
为改善产品体验，我们会使用第三方统计 SDK（如友盟统计、TrackingIO、Bugly）采集如下信息：
上述统计数据在收集前将由第三方 SDK 明确提示，并在获得您授权同意后采集。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
(5)只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。 (6)实现本《用户隐私协议》第一条“我们如何收集和使用您的个人信息”中所述的目的。7、履行我们在本《用户隐私协议》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息; (2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私协议的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。3、公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: (1)获得您明确同意后;(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。4、分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意: (1)与国家安全、国防安全有关的; (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的; (4)出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的; (5)您自行向社会公众公开的信息; (6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。 根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。六、我们如何储存和保护您的个人信息
1、我们在运营中收集和产生的个人信息,储存在中华人民共和国境内,不会对您的信息进行跨境传输。在遵循法律规定的前提下,我们仅在为达成本协议所述目的所需最短时间内保留您的个人信息。 请注意,在下列情况下,我们可能根据具体的需要更改个人信息的存储时间: (1)为遵循适用的法律规定; (2)为遵循法院判决、裁定及其他法律文书的要求; (3)为响应监管机关的要求; (4)为保护其他用户的合法权益、社会公共利益、梵声星球及梵声星球关联公司的合法权益及其他合法权益的合理需要。 如您的个人信息超出保留期间,我们将会对您的个人信息采取删除或使匿名化的处理措施。 2、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。包括但不限于,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况措施。 3、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非符合按照本协议的约定需要延长保留期或符合相关法律法规强制性要求的情形。 4、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息,任何情况下请您妥善保护自己的个人信息。您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即联络梵声星球客服,以便梵声星球采取相应措施。请按照梵声星球设定规则的要求使用保密强度较高的密码,协助我们保证您的账号安全。 5、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。 6、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知方式告知您,若无法逐一告知个人信息主体时,我们会采取及时、合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。 7、请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入梵声星球服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。七、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,在您使用梵声星球期间,为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息,同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。此外,我们还设置了意见反馈、投诉举报的渠道,您的意见将会得到及时的处理。1、访问和管理您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。 您可以通过您在梵声星球的账号对信息进行修改和管理。 您可通过以下方式访问、查询和管理您的个人信息: (1)访问头像、昵称、性别、地区、签名基本信息: a.进入梵声星球后,点击“个人” b.点击头像栏 c.进行信息查询访问 (2)访问梵声星球ID、ID登录密码: a进入梵声星球后,点击“个人” b点击“设置” c访问修改登录密码 (3)访问个人主页信息: a进入梵声星球后,点击“个人” b点击“主页” c访问相册信息 (4)访问黑名单: a进入梵声星球后,点击“个人” b点击“设置” c点击“黑名单” d访问黑名单2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。 您可通过以下方式对您的信息进行更正: (1)更改头像、昵称、性别、地区、个性签名: a进入梵声星球后,选择“个人” b点击头像栏 c更改头像、昵称、性别、地区、个性签名 (2)更改绑定手机: a进入梵声星球后,选择“个人” b点击“设置” c点击“绑定手机” d更改绑定手机3.删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: (1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; (2)如果我们收集、使用您的个人信息,未征得您的同意; (3)如果我们处理个人信息的行为违反了与本协议以及您与我们之前其他相关协议的约定; (4)如果您不再使用我们的产品或服务,并要求删除您的个人信息; (5)如果我们不再为您提供产品或服务。 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。 您可通过以下方式删除您的个人信息: a删除一对一聊天记录: a.1进入梵声星球后,打开对话,点击右上角 a.2选择删除记录 b删除相册: b.1进入梵声星球后,点击“个人” b.2点击“主页” b.3点击相册打开相片4.选择删除
(1)改变或撤回您的授权 您可通过以下方式改变或撤回您的授权: 关闭推送通知: a进入系统设置,点击“通知” b选择“梵声星球” c关闭推送开关5. 个人信息副本下载
您有权请求获取我们收集的关于您的个人信息副本，以便您了解或进一步使用。 您可通过发送邮件的方式向我们提出下载申请，邮件请发送至官方客服邮箱：sxfansheng1@163.com，并在邮件中注明您的账号信息及申请目的，以便我们核验身份并处理您的请求。 我们将在收到您的请求并完成身份核验后的7个工作日内为您提供电子版的个人信息副本。副本内容将以通用格式（如PDF或Excel）提供，并通过安全的方式发送至您的预留邮箱或其他您指定的接收方式。 如因法律法规或技术限制暂无法满足请求，我们将及时告知您原因。5.其他途径
您还可以通过以下途径撤销已同意的授权:联系梵声星球官方客服(客服email:sxfansheng1@163.com)。 您申请授权撤回后,我们将不再处理相应的个人信息。每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本协议第一条)。请您理解,因您的授权撤回,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能或/和服务。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而展开的个人信息处理。我们将在收到请求后的 7个工作日内完成身份核验、权限校对与处理操作，并通过您预留的联系方式（如平台消息、邮件、手机短信）及时向您反馈处理结果。6.注销账号
您可通过以下方式注销您的账号: (1)进入梵声星球后,点击“个人” (2)点击“设置” (3)点击“账号注销” 注: (5)您提交账号注销申请后,我们将在15个工作日内进行处理。当您成功注销后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息,您将无法再使用账号,或找回您通过本账号绑定的任何内容和信息(即便您使用相同手机号码再次注册并使用梵声星球),包括且不限于: a您将无法登录、使用梵声星球账号; b您的朋友梵声星球法通过梵声星球联系您,其他梵声星球也无法通过梵声星球检索到您的账号; c您的梵声星球账号的个人资料和历史信息(包含昵称、头像、消息记录、主页、相册、榜单)都将无法找回。 (6)由于账户注销是不可恢复的操作,在提交注销申请前,请您务必自行备份梵声星球销账号相关的信息和数据。 (7)您的梵声星球账号的注销,并不代表您在该账号注销前因使用该账号所需要承担的相关责任得到豁免或减轻,您依然需要为您曾使用账号梵声星球为承担相应法律责任(如有)。 (8)如果您的梵声星球账号涉及任何争议及纠纷(包括但不限于:账号处在国家监管机关、司法机关、执法机关调查、处理阶段,账号所涉争议正处于诉讼、仲裁司法程序中,账梵声星球在用户纠纷处理阶段情形),梵声星球有权暂时中止受理您的注销账号申请。7、投诉反馈
您可通过以下方式梵声星球投诉和反馈: (1)进入梵声星球后,点击“个人” (2)点击“设置” (3)点击“问题反馈” (4)提交您的问题 您还可以通过以下途梵声星球交您的问题:联系梵声星球官方客服(客服email:sxfansheng1@163.com)。8、响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理范围内的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(包括但不限于,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(包括但不限于,涉及存放的备份信息)类型的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: a与国家安全、国防安全有关的; b与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; c与犯罪侦查、起诉和审判有关的; d有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; e响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。9.公开与分享
我们的服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享梵声星球相关信息,包括但不限于,您在梵声星球服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息梵声星球的回应,通过电子邮件或在梵声星球服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。 您所公开或共享的信息在被删除前,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们将免于承担任何责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。八、我们如何处理未成年人的个人信息
如果您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,您应在监护人的陪同下阅读本协议,并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 如您的监护人不同意您按照本《用户隐私协议》使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本协议的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。九、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内的服务器。 同时考虑到我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。 此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内同级别的保护。包括但不限于,我们会请求您对跨境转移个人信息的授权或同意,或者在跨境数据转移之前实施包括但不限于数据去标识化安全举措。十、本《用户隐私协议》如何更新
请注意，我们会不时更新《用户隐私协议》。当发生重大变更时，我们将通过以下方式通知您：
1. 在APP首页以强制弹窗形式展示变更内容，您需阅读并明确同意后方可继续使用服务；
2. 同步通过系统公告、站内信或您预留的联系方式（如邮件/短信）进行告知。
若您不同意变更后的隐私协议，可立即停止使用梵声星球服务。若您在收到弹窗提示后主动点击"同意"，或在我们更新协议后继续使用服务，即视为您已充分阅读、理解并接受更新后的全部条款，并授权我们按照新版协议处理您的个人信息。十一、如何联系我们
我们设立了专职于个人信息保护的部门,如果您对本隐私协议以及相关的问题有任何疑问、意见或建议,除了联系客服之外,您可以通过以下方式与我们联系,我们将在收到您的反馈后十五个工作日内进行核查和处理:十二、如何加再次查看该隐私政策
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